WestAce Casino – Všeobecné Podmienky

Tieto obchodné podmienky popisujú pravidlá používania platformy WestAce a vzťah medzi nami ako prevádzkovateľom a vami ako registrovaným používateľom. V texte vysvetlíme základné povinnosti používateľov, pravidlá pre vklady a výbery, podmienky promo akcií a postup pri riešení sporov. Prosíme, aby ste si podmienky pozorne prečítali pred registráciou a používaním herného účtu.

1. Zodpovednosť za účet

Každý používateľ zodpovedá za správnosť údajov uvedených pri registrácii, za uchovanie prihlasovacích údajov a za aktivitu prihlásenej relácie. Naša stránka môže vyžadovať overenie účtu - overenie dokladov totožnosti a adresy - pred spracovaním výberu. V prípade podozrenia na neoprávnené použitie účtu si vyhradzujeme právo dočasne pozastaviť účet a požadovať dodatočné dokumenty.

2. Podmienky oprávnenia

Registrácia je možná len pre osoby, ktoré spĺňajú vekovú a právnu spôsobilosť v súlade s miestnymi právnymi predpismi. Zakážeme registráciu osobám, ktoré sú vylúčené z účasti na hazardných hrách v rámci ich jurisdikcie alebo sú už sami samovylúčení. V prípade nepravdivých údajov môžeme účet zablokovať a vrátenie prostriedkov prešetriť.

3. Prijateľné používanie platformy

Platformu je možné používať výhradne na osobnú zábavu a v súlade s týmito pravidlami. Zakazujeme podvodné praktiky, zneužívanie bonusov, kolúziu medzi účtami alebo využívanie techník na manipuláciu výsledkov. Pri podozrení na zneužitie si vyhradzujeme právo upraviť stav účtu, zrušiť bonusy a odmietnuť výbery.

4. Bonusy a promo akcie

Všeobecné promo akcie a uvítacie bonusy podliehajú osobitným bonusovým podmienkam, ktoré určujú podmienku pretočenia, maximálnu stávku a príspevok jednotlivých hier do plnenia podmienky. Bonusy sú viazané na aktivitu používateľa a porušenie pravidiel promo akcie môže viesť k zrušeniu bonusového zostatku. Pre presné podmienky vždy skontrolujte jednotlivú promo akciu.

5. Vklady a výbery

Pri vkladoch akceptujeme rôzne platobné metódy podľa aktuálnej ponuky. Minimálne a maximálne limity, doby spracovania a prípadné poplatky sú uvedené v sekcii platobných metód. Výbery podliehajú kontrolám - vrátane overenia identity a zdroja prostriedkov - a môžu byť obmedzené týždennými alebo mesačnými limitmi. V prípade veľkých výhier si vyhradzujeme právo rozložiť výplatu do viacerých častí.

6. Riešenie sporov

Pri akomkoľvek spore nás kontaktujte najskôr prostredníctvom podpory. Pokúsime sa spor vyriešiť priamo a v primeranom čase. Ak nie je možná dohoda, môže byť spor postúpený na nezávislé riešenie podľa platných právnych predpisov. Počas prešetrovania môže byť účet dočasne pozastavený.

7. Zmeny obchodných podmienok

Podmienky môžeme aktualizovať, pričom zmeny budú zverejnené na stránke s uvedením dátumu účinnosti. Pokračovaním v používaní služby po nadobudnutí účinnosti nových podmienok vyjadrujete súhlas s ich obsahom. Odporúčame pravidelne kontrolovať zmeny a spravovať osobné limity a nástroje zodpovedného používania.

Ak potrebujete pomoc alebo máte otázky týkajúce sa týchto podmienok, obráťte sa na našu zákaznícku podporu. West Ace poskytuje asistenciu pri overení účtu, problémoch s platbami a technickej podpore.